Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

portal2 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo cách minh bạch, có trách nhiệm – từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
portal2 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, có thể liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất, bao gồm các vấn đề liên quan đến tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quyền truy cập dữ liệu.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang – phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, có thể dùng trên điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua địa chỉ email chính thức của portal2.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu quyền riêng tư trong phần Tài khoản để yêu cầu xuất dữ liệu hoặc cập nhật thông tin cá nhân đã lưu.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Bốn điều portal2 cam kết về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xung quanh bốn nguyên tắc thực tế: bảo mật kỹ thuật, minh bạch về mục đích sử dụng, giới hạn thời gian lưu trữ và quyền kiểm soát thuộc về bạn. Mỗi điểm dưới đây phản ánh cách hệ thống portal2 vận hành thực tế, không phải lời hứa chung chung.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua lớp bảo vệ này.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện luồng nạp tiền. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email và chúng tôi sẽ xử lý đúng quy trình.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể có về cách portal2 xử lý dữ liệu cá nhân – từ thông tin tài khoản đến giao dịch ví điện tử và quyền yêu cầu xóa dữ liệu.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Không thu thập dữ liệu không liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch của bạn.

Chúng tôi ghi nhận lịch sử giao dịch để xác minh nạp và rút tiền, nhưng không lưu PIN, mật khẩu ví hay thông tin xác thực thanh toán của bạn.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển khi pháp luật yêu cầu hoặc khi bạn đồng ý rõ ràng trước khi chia sẻ.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thanh toán của bạn. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật phiên bản mới nhất.